对许多公司来说,现在是绩效评估的季度,这意味着我们是时候反思这一年的自我表现,并为自己的成就写一份自我评估了。你需要写一份有影响力的自我评估,这样一份评估能够为老板评估你的工作奠定基调,甚至有可能会影响到你的薪酬(例如绩效提升,奖金等)。
如果一位经理有着许多直系下属,他就很可能看不到或记不住你所有的显著成就。他们也没有时间去阅读你在过去一年里所取得的所有成就的报告。
在此,我们给出了起草一份自我评估的五个基本步骤。一项合格的自我评估应该涵盖你最具影响力的成就,并通过表明你的发展与提高来展示自己的能力。
你可以轻易地记住自己过去几个月内的工作成就,但你的自我评估应该涵盖你一整年的工作内容。如果你一整年都没有专门记录过自己的成就,那你可以回顾一下你的会议日历,日历会提醒你自己参与过的项目和参加过的重要对话。
你需要花点时间把你所有参与过的项目、任务和成就列在一个单独的文件中,与绩效评估报告分开。这样做能够让你对自己的成就有一个整体的看法,并且帮助你把注意力集中在最重要的事情上。
每个公司都有自己的目标,这些目标通常会被分解为部门或职能目标(在一些公司内部,还会进一步分解为个人目标)。你应该确定哪些工作是你的一般工作职责,而哪些工作是与实现公司的职能目标直接相关的。
比如说,维护信息数据库可能只是一项一般的工作职责,虽然收集信息有时候非常困难,但这项工作并不一定算是一项成就。然而OB视讯,建议和执行对数据库的升级,或者创建新的工作流程,从而提高数据库的使用效率,这可能就与提高效率的职能目标有关。
你完成工作的方式和你所完成的结果同样重要。当你将自己的成就与公司的职能目标联系起来时,你需要考虑一下你是如何根据公司的文化和价值观念来完成这些目标的。某些成就是否比其他一些成就更加符合这些价值观呢?
想象一下,如果你公司的价值观之一是:“我们每天都在努力创造更高的效率和更多的效益。”那么,你就要展示自己做了什么来创造高效——比如说:“主动与众多业务部门的领导和受决策影响的利益相关者进行积极的沟通,使其与新的工作流程保持一致,从而没有使问题升级。”
我们都偏向于看重我们自己的成就和功绩。但是,你的经理会从其他人那里寻求对你工作的反馈。所以,你要提前知道他们有可能会听到的内容,并把它们纳入你的自我评估之中。
你需要与跨职能的利益相关者和团队成员们接触,了解他们对于你的每一项成就的看法。你还要具体向他们询问在去年的绩效评估中发现的任何有待自我提升的领域。
比如说,也许你完成了一个巨大的项目,为公司节省了数千美元,而你去年的一个重点发展方向就是积极主动地沟通。当你去询问几个跨职能的利益相关者的反馈时,你可以询问他们从你那里感受到的主动沟通的程度。如果在整个项目中,除了一个人以外,所有的利益相关者都感觉他们得到了充分的信息,那么你就可以在自我评估中写上:大多数利益相关者的反馈表明你改善沟通方式的努力是成功的,并且你将继续努力改进与其他人的沟通。
现在,你已经准备好进行实际的自我评估了。在你长长的成就清单中,你需要挑选不超过五个最具影响力的案例来凸显自己。每一项成就都应该实现公司的职能目标,与公司的价值观和文化保持一致,并得到同事的良好反馈。在适当的情况下,你还应该把对去年绩效评估中发现的不足的改进或成功案例加进去。
如果你的公司有着明确的、成文的价值观或文化规范,那么你可以考虑将它们作为自己每一项成就的标题。然后使用STAR方法——情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)——将它们简洁地组合在一起,并确保在评估报告的最后加上自己不断学习或发展的领域。
在下面这个例子中,该公司的价值观是:“我们在基于直觉做出决策之前,会首先做出基于数据的决策。”
创建一种新型的营销活动,让销售人员更容易理解和推销,并帮助他们达到销售目标。
为产品的发布制定相关策略,包括品牌定位、信息传递、发布路线图和成功的KPI。
利用客户数据与历史财务数据,制定信息沟通策略,并使内部利益相关者与整体营销发布计划对齐。
积极沟通并协调多个业务部门(财务、营销运营、销售和品牌战略),以实现一致的信息传递。
产品Alpha的发布活动在预算范围内按时完成,并协助销售人员在发布之后三个月内超额完成了销售目标。
我本可以每周举行一次会议,而不是每两周举行一次,因为这样我就能确保所有的利益相关者在整个计划实施过程中保持一致。因为如果有某个利益相关者在每两周一次的会议期间缺席,他们会因此而对计划进程不知情。
在计划实施的早期,我在动员高级销售领导参与会议时遇到了一些麻烦;而当他们在后期想要调整计划时,我们出现了一些混乱。在接下来的一年里,我会尝试在不使用职位权力的情况下发挥我的影响力,以确保高层领导能够参与到早期的头脑风暴会议当中。
最后,如果自我评估要求你指出自己有待发展和提高的领域,你应该始终涵盖两个方面。我们虽然都愿意相信自己已经做得很好了,我们也确实很难把注意力集中在自己的不完美之处;但请记住,所谓“有待发展的领域”指的是你如何成为公司中更优秀的员工——它们并不能反映你的个性和正直。如果你对自己的工作还没有达到精通的程度,那么,你就要考虑继续提高你在上一年中提出来的有待发展和提高的领域。如果你确实想不出有什么可以通过你的学习加以提高的地方,那你就考虑一下与工作相关的个人发展领域,比如设定更严格的标准,或者在变化发生的时候更快地调整。
你该如何结束你的自我评估呢?你需要在最后指明,你的领导在哪些方面能帮到你,让你在有待提升的领域里继续提高。而这将开启一场对话,你可以和他们讨论:他们能提供哪些机会来帮助你在未来的一年中取得更大的成功。